Liderar reuniões, encontros e negociações com clientes. Assim como, defende as ideias do Time Rastro para os clientes, acompanhar o desempenho dos trabalhos entregues e resultados, garantindo a qualidade da entrega e seus prazos;

Desenvolver briefings precisos e completos sobre os objetivos, desafios e oportunidades do cliente. Elaborar cronograma do projeto, mantendo como prioritário o processo de trabalho da Rastro;

Gerenciar fluxos de trabalho e prioridades das equipes do projeto (criação, mídia, planejamento, audiovisual) a fim de garantir o cumprimento das fases do processos da Rastro e o atingimento dos KPIs do projeto.

Colaborar no entendimento e identificação de problemas, além de controle de novas demandas e como elas se encaixam no escopo contratado pelo cliente, alinhado com Liderança de Atendimento.

Ser responsável pelo plano de ação relativo a mudanças de rota a nível de conteúdo e processos internos de alocação de time, alinhado com Supervisão de Gestão e Operações.

‍

Curiosidade para investigar e entender os objetivos de negócio e mercado dos clientes;

Gerir possíveis conflitos e buscar a melhor alternativa de solução;

Facilidade em se adaptar a mudanças de rota ao longo do dia-a-dia do projeto, com capacidade de análise crítica para tomar decisões, identificar gaps e antecipar pontos de atenção;

Habilidade organizacional sólida, incluindo atenção aos detalhes para gerir múltiplos projetos.

‍